Reputation Risk

Harvard Business Review

Reputation & Its Risks

''Identify, quantify, and manage the risks to your company’s reputation long before a problem or crisis strikes''

Executives know the importance of their companies' reputations. Firms with strong positive reputations attract better people. They are perceived as providing more value, which often allows them to charge a premium.''

Media Tenor in Harvard Business Review, Feb 07

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Testimonial

	„Auf der hektischen und hart umkämpften Bühne der öffentlichen Meinung ermöglicht Media Tenor Gold Fields einen Blick in die Zukunft. Seine Mitarbeiter machen aus dem Unbekannten das zu Erwartende - ein wesentliches Instrument für das Management.“ Willie Jacobsz Senior Vice President Gold Fields Head of Corporate Affairs & Sustainable Development
	„In den modernen Mediengesellschaften werden die Handlungsspielräume aller Akteure in Politik, Wirtschaft und anderen gesellschaftlichen Bereichen durch die öffentliche Meinung definiert. Die öffentliche Meinung wiederum ist ihrerseits vor allem ein Produkt der Medienberichterstattung. Nur wer diese Medienberichterstattung im Detail kennt und Tendenzen sieht, kann sich darauf einstellen und versuchen, sie für die eigenen Ziele zu beeinflussen. Der Media Tenor liefert hierfür seit einem Jahrzehnt zuverlässige und in der Praxis brauchbare Daten.“ Prof. Dr. Wolfgang Donsbach, Direktor des Instituts für Kommunikationswissenschaft TU Dresden, ehemaliger Präsident der International Communication Association
	„Ohne Media Tenors Unterstützung hätten weder die führenden Politiker noch die Öffentlichkeit unsere Arbeit verstanden.“ Peter Eigen Ex-Präsident Transparency International
	„Media Tenor bietet Unternehmen eine einzigartige Methode, die beabsichtigte Botschaft mit der gehörten Botschaft zu vergleichen. Unternehmen, die sich für mehr Transparenz einsetzen, werden in Media Tenor ein außerordentlich wertvolles Werkzeug finden, um besser mit ihren Anteilseignern und anderen Interessenvertretern zu kommunizieren. Für Investoren ist Media Tenor nützlich, da es ihnen ermöglicht, das Risiko für die Reputation und die Marke ihrer Portfolio-Unternehmen einzuschätzen.“ Prof. Dr. Robert G. Eccles CEO, Perception Partners, Inc.
	„Tägliche Informationen über Medienberichterstattung sowie die Expertenanalysen unserer Stärken und Schwächen haben es uns ermöglicht, unsere Berichterstattung darauf zuzuschneiden. Wir konzentrierten unsere Anstrengungen auf die erwünschten Botschaften und auf die Medien, mit denen wir nicht so viel Erfolg gehabt hatten. Ohne Media Tenors ausgezeichnete Arbeit hätten wir das nie so effektiv geschafft.“ Dr. Michel Ogrizek International Communications Consultant, Paris
	„Strategische Medienarbeit erfordert einen klaren und unabhängigen Seismografen, der uns frühzeitig mitteilt, welche Schwächen unsere externe Kommunikation hat. Media Tenor stellt diesen mit seiner kontinuierlichen, qualifizierten Analyse traditioneller Medien und seinem Internet-Monitoring auf globalem Niveau zur Verfügung.“ Richard Gaul Leiter der Unternehmenskommunikation, 1985-2006 BMW AG
	„Journalisten haben einen großen Einfluss darauf, was in der Welt vor sich geht. Wir brauchen daher einen Wachhund für uns Wachhunde. Ich bin dankbar, dass Media Tenor diesen Bedarf mit wissenschaftlichem Ansatz und zugleich starkem journalistischen Verständnis erfüllt.“ Fred Kempe Former Editor in Chief, Wall Street Journal, Current President at The Atlantic Council of the United States
	„Media Tenor ist nicht verhandelbar.“ Prof. Francesco de Leo Vorstandsmitglied Wind Telekom
	„Es ist heute wichtiger denn je, unsere gegenwärtige Umwelt zu untersuchen, um zu wissen, wohin es in Zukunft gehen soll. Media Tenor bietet Fachkompetenz und wichtige Erkenntnisse zum Verständnis der neu entstehenden Welt.“ Donald L. Shaw Kenan Professor of Journalism University of North Carolina at Chapel Hill, Co-founder of Agenda Setting Theory
	„Ein Meister des Agenda Setting hält einen wahren Schatz bereit.“ Sebastian Turner CEO Scholz& Friends, Berlin
	„The annual media agenda setting research conference organized and sponsored by Media Tenor is among the most valuable programs I have experienced. The research presented is groundbreaking and of the highest quality. Scholars and professionals participating in the conference are the leading figures in the field. I most strongly recommend participation in this pioneering event.“ Prof. Dr. Maxwell McCombs Founder of Agenda Setting Theory, University of Texas, Austin, USA,
	„Indem Media Tenor Daten über Wirtschaftsnachrichten sammelt und dabei offen gegenüber akademischer Forschung bleibt, hat es eine einzigartige Position erreicht. Seine Fachkenntnisse ermöglichen es uns, mehrere hochrelevante Fragen darüber, wie es zu bestimmten Annahmen kommt, nicht nur zu stellen, sondern auch zu beantworten.“ Prof. Dr. Jan-Egbert Sturm ETH Zürich, Schweizer Konjunkturforschungsstelle (KOF)
	„Media Tenor leistet für mich und andere, die globale Medien und ihre Wirkung auf die Politik erforschen, einen enormen Dienst. Ich habe zum Beispiel 2007 für das US-Islamic World Forum in Doha, Katar, die Berichterstattung über den Libanonkrieg im Jahr 2006 untersucht. Media Tenor half mir, zentrale Daten für meine Analyse zu Tage zu fördern und zu verstehen.“ Marvin Kalb, Edward R. Murrow Professor Emeritus of Press and Public Policy at Harvard University Director of the Shorenstein Center on the Press, Politics and Public Policy at Harvard's Kennedy School of Government
	„Ich habe mit Media Tenor zusammen gearbeitet, um extern finanzierte, bedeutende länderübergreifende Forschungsprojekte zu ermöglichen, die spezielle Forschungsfragen angingen. Beispiele sind eine Studie über die Präsenz von Themen und Persönlichkeiten in den Nachrichten über die europäischen Parlamentswahlen 2004 in 25 Ländern, sowie eine Untersuchung der nationalen Medienberichterstattung einiger Länder zu Beginn des Irakkrieges. Ich bin von Media Tenors Reaktionsschnelle und innovativen Ideen beeindruckt. Nicht Computerprogramme sondern Menschen kodieren die Nachrichteninhalte, um die höchste Qualität und Verlässlichkeit der Daten sicherzustellen. Inter-Coder-Reliabilität ist sehr hoch, da die Kodierer gründlich und rigoros geschult werden.“ Professor Dr. Holli A. Semetko Director, Office of International Affairs & The Claus M. Halle Institute for Global Learning Professor of Political Science Emory University, Atlanta, Georgia U.S.
	„Wir von der Emory Universität sind froh und dankbar für Ihre Unterstützung beim Start des Arabic Media Center. Die Qualität Ihrer analytischen Methode und die Gründlichkeit Ihrer Auswertung der arabischen Medien stellen sicher, dass der Center die erste Adresse für wissenschaftliche Inhaltsanalysen der arabischen Medien sein wird. Meine Kollegen und ich sind besonders von dem Verlässlichkeitsniveau der Daten beeindruckt. Die Sorgfalt, mit der Sie Ihre Analysten ausbilden, beaufsichtigen und immer wieder neu schulen, weist Sie als Branchenprimus aus und trägt entscheidend dazu bei, dass wir in Emory Wissenschaft auf dem höchsten Qualitätsniveau betreiben können.“ Gordon D. Newby Professor of Islamic and Comparative Studies Chair, Department of Middle Eastern and South Asian Studies Director, Arabic Media Center @ Emory Emory University, Atlanta, USA
	„Media Tenor erstellt einzigartige Inhaltsanalysen von Medienquellen weltweit und ermöglicht so die einzige empirische und quantifizierbare Auswertung von medialem Agenda-Setting, die mir bekannt ist. Das Institut arbeitet in der Originalsprache der Medienquelle und wendet für jede einzelne Aussage darin eine strenge Methode an. Media Tenor unternimmt auch eine weitreichende Hintergrundanalyse der durch die Medien kommunizierten Botschaften: Zum Beispiel wer die am meisten und am wenigsten bevorzugten Nachrichtenüberbringer sind, oder welche Unterthemen in der Gesamtbotschaft eine Rolle spielen. Aus meiner Sicht gehört zur interessantesten Arbeit, die Media Tenor für die US-Regierung geleistet hat, seine Fähigkeit, die Quellen der von den Medien verbreiteten Informationen zu identifizieren – bei anderen Medienorganisationen, Regierungssprechern, etc. Schließlich kenne ich Media Tenors Gründer und Leiter, Roland Schatz, als Weltklasseanalysten in allem, was mit strategischer Kommunikation zu tun hat.“ Martin Gurri Director Open Source Center, US Government
	„Die Arbeit von Media Tenor ist unerlässlich, um Transparenz in die Pressearbeit zu bringen. Dies ist wichtig, um Trends nutzen und Krisen bestmöglich meistern zu können.“ Christian Lawrence Leiter Unternehmenskommunikation, Münchener Rück

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Media Tenors interdisziplinärer Ansatz bringt im Agenda Setting-Netzwerk führende Kommunikationswissenschaftler, Leiter der Unternehmenskommunikation, CEOs, CFOs, Politiker und NGO-Vertreter zusammen und ermöglicht ihnen, Verleger und Chefredakteure auf internationalem Niveau zu treffen, um Trends im Journalismus, Reputationsmanagement, in der Medienwirkungsforschung und Kommunikation zu diskutieren. Mitglieder treffen sich einmal jährlich zu einer Konferenz und haben Zugang zum Diskussionsforum des Agenda Setting-Netzwerks sowie zu Fallstudien. Sie können so von wechselseitiger Erfahrung und Netzwerkarbeit profitieren. Mitglieder des Netzwerks treffen sich auf der 10. Internationalen Agenda Setting Konferenz - Overcoming the Trust Meltdown, 18th-20th November 2009, Rapperswil/Zürich.

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